Buurtbemiddeling Rotterdam Centrum gecertificeerd

Buurtbemiddeling Centrum voldoet aan de kwaliteitseisen van het CCV in Utrecht en wordt daarvoor gecertificeerd.


Het CCV stimuleert de samenwerking tussen publieke en private organisaties om criminaliteit terug te dringen en de veiligheid te vergroten.
In het CCV zijn vertegenwoordig het Ministerie van Veiligheid en Justitie, het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninklijks Relaties, het Verbond van Verzekeraars, het VNO/NCW, de VNG en de Raad van Korpschefs.

Het CCV ontwikkelt en implementeert instrumenten om de maatschappelijk veiligheid te vergroten, en is een schakel tussen beleid en praktijk.
Het CCV is sinds 2005 de landelijke beheerder van het instrument Buurtbemiddeling en heeft een kwaliteitstoets ontwikkeld om de kwaliteit van buurtbemiddeling te borgen en verder te stimuleren.
Buurtbemiddeling Centrum voldoet aan deze kwaliteitseisen en ontvangt binnenkort het bijbehorende certificaat. Dit geldt voor een periode van twee jaar, daarna kunnen wij ons project opnieuw laten toetsen.
Een opsteker voor ons project en voor onze buurtbemiddelaars.

Buurtbemiddeling Rotterdam Centrum is een samenwerkingsproject van De Deelgemeente Rotterdam Centrum, Woningstichting Woonstad en de politie Rotterdam Rijnmond.
De buurtbemiddelaars helpen buren hun problemen op te lossen en leveren daar mee een bijdrage aan een veiliger en leefbaarder Centrum.
Bij burenproblemen kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling Centrum op telefoonnummer 06- 1850316 of een mail sturen naar centrum@buurtbemiddeling.org
Buurtbemiddeling Centrum is gevestigd in
Verzorgingshuis De leeuwenhoek, West Kruiskade 54.
Op woensdag van 14.00 – 15.00 uur spreekuur, Kipstraat 37.
Marina Blok, projectleider.

Buurtbemiddeling Rotterdam Centrum
gaat naar Brussel

Op 1 december 2010 geeft de projectleider Buurtbemiddeling Rotterdam Centrum een presentatie op het internationaal congres BeSafe over veiligheid in Brussel. De methodiek, de enthousiaste inzet van de bemiddelaars, de goede samenwerking met de netwerkpartners worden belicht. De bijdrage van de bemiddeling zorgt voor een leefbaarder en veiliger Rotterdam Centrum.

On December 1, 2010, the Projectleader of Neighbourmediation Rotterdam Center gives a presentation at the International Security Conference BeSafe in Brussels. The methodology, the enthusiastic efforts of the mediators, the good cooperation with the network partners are discussed. The contribution of mediation provides a safer and more livable Rotterdam Centrum.

Buurtbemiddeling Centrum
Buurtbemiddeling Rotterdam Centrum is uitgenodigd om op de Conferentie van Beste Praktijken op 1 en 2 december 2010 in Brussel het werk en de inzet van de bemiddelaars te presenteren. Marina Blok (op de foto zittend) zal in het Engels de genodigden informeren over het project.
De organisator BeSafe stelt op haar site over buurtbemiddeling in het algemeen:
Iedereen kan immers zelf meewerken aan een veilige omgeving. Het reeds bestaande Belgische handboek voor vrijwilligers over buurtbemiddeling wordt ook verder vertaald naar Europa.

Voor meer informatie: https://besafe.ibz.be/NL/Politie/onze_projecten/Pages/EU.aspx

Neighbourhood Mediation Centre

Neighbourhood Mediation Centre Rotterdam invited to the Conference on Best Practices 1 and 2 December 2010 in Brussels the work and commitment of mediators present. Marina Blok (pictured seated) will be in English attendees about the project.
The organizer BeSafe, at its site about neighborhood mediation in general:
Anyone is free to participate in a safe environment. The already existing Belgian manual for volunteers to neighborhood mediation will also be further translated to Europe.

For more information: https://besafe.ibz.be/NL/Politie/onze_projecten/Pages/EU.aspx

Buurtbemiddeling versterkt de wijk en als bemiddelaar verrijkt het je leven

In de stad woont iedereen dicht op elkaar. Meestal gaat dit goed, soms gaat het fout. Over en weer kunnen irritaties ontstaan over bijvoorbeeld harde muziek, stank, huisdieren, rennende kinderen etc. Als het buren niet lukt dit zelf op te lossen, kunnen buurtbemiddelaars hen daarbij helpen. Zij helpen de ruzie uit te praten en afspraken te maken voor de toekomst. De bemiddelaars zijn onpartijdig en alles wordt vertrouwelijk behandeld.

We zitten aan tafel met Ria (op de foto derde van links). Zij is al 2,5 jaar buurtbemiddelaar in het centrum van de stad. Hoe is ze daartoe gekomen? Welke ervaring heeft ze opgedaan? Wat levert het haar zelf op?

Wat was voor jou de aanleiding om buurtbemiddelaar te worden?
“Ik kwam in het centrum wonen en ontving een folder over buurtbemiddeling. Ik vond het gelijk een goed initiatief. Het idee dat bemiddelaars vrijwilligers uit het centrum zijn en niet vanuit een officiële instantie werken, sprak mij zeer aan.
Ik heb me toen als buurtbemiddelaar aangemeld bij Buurtbemiddeling Centrum en de training gevolgd. Daar leer je de buurtbemiddelingsmethodiek en ontmoet je ook andere enthousiaste vrijwilligers, wat erg leuk en leerzaam is!"

Hoe pak je een bemiddeling aan?
“We werken eigenlijk naar het derde gesprek toe. Dat is het gesprek met beide partijen aan tafel. Een ‘case’ komt meestal binnen bij onze projectleider via bijvoorbeeld een woningcorporatie of Politie. Daarna gaan we eerst langs bij de persoon die overlast heeft. Diegene kan allereerst zijn/haar hart luchten. Vervolgens geven wij aan dat we ook de overlastgevende partij gaan benaderen. Dat wordt meestal op prijs gesteld. Dat gesprek is soms moeilijker, maar ook daarin geven we direct aan dat we toewerken naar een gesprek met beide partijen. Ik kan mij nog herinneren dat twee partijen ‘briesend’ bij ons aankwamen en al babbelend het pand na het gesprek samen weer verlieten. Dat doet me goed. Het heeft alles met communicatie en elkaar leren kennen te maken.”

Welke bemiddeling is je bijgebleven?
“Eigenlijk mijn eerste bemiddeling. De vrouw die overlast ervoer was klein van stuk, weduwe en niet heel sterk (letterlijk en figuurlijk). Ik dacht dat we het hele traject met haar zouden doorlopen, maar na het eerste gesprek met haar, waarin ze alles aan ons kon vertellen, voelde ze zich zó gesterkt dat ze het conflict met haar buren zelf heeft opgepakt. Ik vond het opvallend dat het zo ook kan gaan.”

Ik blijf leren
“Als buurtbemiddelaars komen we regelmatig een avond bij elkaar om zaken te bespreken. Daarnaast komen we ook één keer per jaar samen voor een training/studiedag. Daar wissel je ervaring met elkaar uit (waar je veel van leert!) en er staat ook altijd een thema centraal. Dit jaar was dat interculturele bemiddeling. Dat lijkt misschien een open deur, maar je staat toch niet altijd bij alle cultuurverschillen stil. Soms zit je in een bemiddelingsgesprek waarbij de partij(en) alles beamen wat je zegt, maar zij pakken de afspraken die je met hen maakt niet verder op. Dan blijkt dat men jou als bemiddelaar hoger in status ziet waardoor ze je niet tegenspreken. Dan komt de kunst van het doorvragen om de hoek kijken.
Tot slot, het is heel leuk om bemiddelaar te zijn. Je ontmoet mensen die je anders niet zo snel zou ontmoeten. Het heeft mijn eigen leven ook verrijkt.”

In 2008 kwamen er 67 meldingen binnen bij Buurtbemiddeling Centrum. Daarvan is ongeveer 60% bemiddeld en goed opgelost.

---

Bent u na dit artikel enthousiast geworden? Meld u aan als buurtbemiddelaar bij Marina Blok via centrum@buurtbemiddeling.org of
010 – 2822527/06-18500316.

---

Buurtbemiddeling Centrum is gevestigd in het Servicepunt Oude Westen
Adrianaplein 24-26
010 - 2822527 / 06 -18500316
Op woensdagmiddag van 14.00 -15.00 uur is er ook spreekuur in Wijkgebouw Stadsdriehoek,
Kipstraat 37.